Terms and conditions

Produkter og tjenester udbydes af:

Lene Steinke Johansen
Ravnstrupvej 42
8800 Viborg

Kontakt mig på kontakt@mindfirst.dk.


Betaling, levering og adgang til produktet

Produkter kan købes med både VISA, Mastercard og Dankort.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms (medmindre andet er angivet)

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer.

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

Produktet leveres via Simplero. I tilfælde af, at produktet bliver flyttet fra Simplero, vil køber blive orienteret pr. mail omkring, hvor indholdet efterfølgende kan findes.

Bemærk! Nogle produkter er til evigt eje  og andre har en tidsbegrænset adgang.


Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld returret på alle købte produkter, fysiske såvel som online. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt mig på kontakt@mindfirst.dk og du vil få alle pengene tilbage.

Bemærk! Har du åbnet eller downloadet undervisningsmaterialet bortfalder returretten. 

Fortrydelsesret gælder ikke for fastholdende samtaler eller individuelle sessioner, drop in-meditationer samt, på forhånd, aftalte opgaver indenfor foredrag og undervisning. 

Hvis du køber adgang til et liveprodukt og ikke kan deltage, kræves 50% i gebyr, med mindre der er under 14 dage til afholdelse, hvor der, i så fald, ikke gives refusion.

Du må gerne give din plads til et live-event til en anden, med mindre andet er angivet ved køb.

Hvis du vil give din plads til en anden, skal du informere om den nye deltagers navn og e-mailadresse på kontakt@mindfirst.dk .

Bemærk, at der kan være særlige vilkår for fortrydelse, når du køber plads på et arrangement, som foregår indenfor 14 dage efter dit køb.

 

Individuelle virtuelle samtaler

Afbud skal meddeles på mail eller til telefon (ikke sms): 52 16 87 47 senest 24 timer før, ellers opkræves det fulde beløb for sessionen.

Individuelle samtaler skal afholdes inden for 1 år fra købsdato ellers bortfalder de. 

Køber bærer ansvaret for at få booket sine sessioner og påmindes ikke herom.


Foredrag


  • Booking og tilbud
    Foredrag bookes på baggrund af en individuel aftale, og der udarbejdes et skræddersyet tilbud tilpasset den specifikke opgave.

  • Betalingsbetingelser

    • Ved indgåelse af aftale opkræves en ikke-refunderbar forudbetaling på 50 % af den aftalte pris. Beløbet dækker blandt andet forberedelsestid og sikrer reservering af den aftalte dato.
    • Det resterende beløb forfalder til betaling senest 21 dage før foredragets planlagte afholdelse.

  • Aflysningspolitik

    • Kundens aflysning:
      • Den ikke-refunderbare forudbetaling på 50 % tilbagebetales ikke, uanset tidspunkt for aflysning.
      • Ved aflysning fra kundens side, der sker 21 dage før eller senere, opkræves det fulde beløb for foredraget.
    • Mind First's aflysning:
      Hvis Mind First må aflyse foredraget, refunderes hele det indbetalte beløb, inklusiv den ikke-refunderbare forudbetaling.

  • Særlige betingelser ved forbrugeraftaler

    • Hvis aftalen indgås med en privatperson (forbruger), er denne som udgangspunkt omfattet af fortrydelsesretten i henhold til Forbrugeraftaleloven.
    • Da foredraget er en skræddersyet ydelse til en specifik dato, accepterer kunden ved aftaleindgåelsen, at fortrydelsesretten bortfalder. Dette er en forudsætning for at indgå aftalen.
    • Aftaler med virksomheder, foreninger eller lignende juridiske enheder er ikke omfattet af fortrydelsesretten og følger udelukkende de vilkår, der fremgår af disse handelsbetingelser.


Ophavsret

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter og ™-mærkede modeller tilhører Lene Steinke Johansen og er beskyttet af dansk lov om ophavsret.

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt, og må derfor aldrig deles eller videresælges til tredjemand.

Endvidere må indhold ikke, i nogen form, kopieres eller gengives andre steder (helt eller i uddrag) uden skriftlig tilladelse fra Lene Steinke Johansen.

Brud på dette kan medføre retsforfølgelse.


Tilfredsheds-garanti for Vejen til Forandring

Mit mål er at hjælpe dig til varig forandring - ikke endnu et nederlag❤️ 

Derfor tilbyder jeg en tilfredshedsgaranti på Vejen til Forandring™, fordi forløbet siden primo 2020 har hjulpet kvinder med at skabe ro i deres forhold til mad og håndtere følelsesmæssig spisning og overspisninger.

Garantien gælder, hvis du efter endt forløb ikke oplever, at det har levet op til det, jeg har lovet, og du slet ikke har opnået nogen forandring eller indsigt i forhold til din spisning.

Tilfredsheds-garantien udløber 14 dage efter endt forløb, sammen med ophør af fri e-mailsparring.

VIGTIGT: For at benytte garantien skal du:


  • Have gennemført alle modulerne på forløbet.
  • Have arbejdet med alle øvelser og opgaver og sende en kopi af udfyldte arbejdsark til mig.
  • Have gjort brug af e-mailsparring minimum én gang i hvert modul, hvor det fremgår af mailudvekslingen, at du har fået sparring på den problemstilling, du har.
  • Have deltaget i alle pitstop-møder.

    Jeg ved, at min metode virker – men kun, når den bruges i praksis.
    Derfor får du selvfølgelig dine penge tilbage, hvis du har gennemført forløbet som beskrevet og stadig ikke oplever nogen effekt.
    Hvis du ønsker det, giver jeg også min vurdering af, hvor du måske kan hente en anden type hjælp.

    Bemærkning ved forsikringsdækning:
    Hvis dit forløb helt eller delvist er betalt af et forsikringsselskab (fx sundhedsforsikring), gælder tilfredshedsgarantien udelukkende for den del af beløbet, som du selv har betalt. Beløb, der er dækket af forsikring, kan ikke refunderes til dig, da de er betalt af tredjepart.